Rujukan Laman

Hak Anda di bawah Dasar bgibola

Kami menyusun terma perkhidmatan ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana bgibola mengendalikan akaun, data peribadi dan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

bgibola Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform bgibola tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses kepada perkhidmatan kami dibenarkan di bawah undang-undang tempatan anda sebelum membuka akaun. bgibola berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan tersebut akan dimaklumkan melalui e-mel

1
atau pemberitahuan dalam akaun anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan penyedia pembayaran berkenaan di samping terma kami. Kami tidak menerima transaksi dari wilayah yang tidak disokong. Terma lengkap boleh diminta melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan bgibola sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar dalam masa 24 jam.

E-mel Khusus Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, data atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus legal kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Ejen kami ada setiap hari dan boleh membantu anda memahami mana-mana klausa terma dengan cepat.

Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan penghapusan data melalui borang khas dalam tetapan akaun. Kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara bgibola Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi anda selamat. Setiap lapisan perlindungan direka bentuk khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam bentuk teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Dasar Kuki

bgibola menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX disahkan dua peringkat sebelum diproses untuk memastikan wang sampai ke akaun yang betul sahaja.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bgibola. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel khusus atau borang permintaan dalam akaun dan kami akan bertindak balas dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun di bgibola. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan kami. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Kemukakan permintaan penghapusan melalui borang khas dalam tetapan akaun. Kami akan menghapuskan data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang dalam masa empat belas hari. Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan pematuhan tempatan.

bgibola tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda atau atas sebab pematuhan undang-undang, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui bahagian profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami berusaha memproses pembetulan dalam masa dua hari bekerja bagi memastikan rekod anda tepat.

Perkhidmatan bgibola hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak kesesuaian perkhidmatan ini sebelum menggunakan platform di lokasi anda.

Hak Anda di bawah Dasar bgibola

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Cara bgibola Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Akaun Selamat

Permohonan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang bgibola simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang bgibola ada tentang saya?

03 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah bgibola berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan bgibola terpakai di semua negara?

Halaman Berkaitan